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6 Settembre 2010 |
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"Come è riuscita C.M.A. a raggiungere questi alti
livelli nei campi della tecnologia, del marketing e dello sviluppo
di prodotto?"
Una serie di fattori positivi hanno favorito questa situazione.
1. CMA fornisce soluzioni tecniche specifiche per le esigenze
del cliente.
Ecco alcuni esempi:
• Adozione di caldaie con capacità maggiorata per
mercati o clienti che richiedono quantità di acqua o
vapore superiori alla norma
• Telai facilmente montabili/smontabili (assenza di saldature;
le parti sono avvitate per consentire facilità di accesso
e manutenzione e prevenire la formazione di ruggine)
• Galvanizzazione del telaio per prevenire l’ossidazione
• Ricerca ed individuazione di componenti di massima qualità
a prezzi equi per costruire macchine molto affidabili e capaci
di alte prestazioni
• CMA ha la certificazione di Qualità Totale ISO-9001
dal 1995. L’alta qualità è funzione irrinunciabile
sia all’interno dell’azienda sia nell’ambito
dell’outsourcing.
2. La qualità non riguarda solo il PRODOTTO ma anche
il SERVIZIO.
Questo è un must che tutti – dal senior manager
al più giovane operatore della linea di assemblaggio
– curano con attenzione. CMA garantisce un servizio di
prim’ordine che passa attraverso la sua rete internazionale
di vendita e assistenza fino agli utenti finali (bar, negozio
di torrefazione, ristorante, hotel, etc.).
3. C.M.A. ha scelto come partners nel mondo i migliori professionisti:
i suoi clienti, che si dedicano con passione ed impegno al servizio
dei loro stessi clienti. La licenza di distribuzione è
concessa solo se è garantito in loco un completo servizio
postvendita e fornitura ricambi. I clienti sanno che i rapporti
di eccellenza sono contratti di reciprocità.
4. La formazione costante dello staff tecnico dei distributori
è esclusivamente individuale o aziendale, sulla base
delle specifiche esigenze di ogni singolo cliente.
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